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客戶服務(wù)
·視野和目標(biāo)
    信發(fā)餐飲擁有國際視野的本土優(yōu)秀人才,應(yīng)用和世界同軌的管理方法,注重科學(xué)的管理和標(biāo)準(zhǔn)制度的建設(shè),立志通過提高客戶滿意和改變行業(yè)的水準(zhǔn)而獲得持續(xù)發(fā)展。
·培訓(xùn)和客戶服務(wù)
    員工和客戶服務(wù)持續(xù)改進的培訓(xùn)是信發(fā)的核心思想,也是我們認(rèn)為最值得的投資。以信發(fā)為主,和知名培訓(xùn)機構(gòu)和技術(shù)學(xué)院合作的信發(fā)餐飲管理有限公司可以滿足為客戶服務(wù)的不同崗位和公司發(fā)展的培訓(xùn)需求。
·使命和責(zé)任
    信發(fā)餐飲為客戶提供廚房和餐廳管理的同時注重食物安全的保證。這些工作包括供貨商的選擇、樣品的測試、實地和來料的檢驗等。通過提供安全和衛(wèi)生的食物保證客戶的健康和降低潛伏疾病的發(fā)生。
    為避免由于餐飲服務(wù)給客戶工作帶來的困擾,信發(fā)在操作和服務(wù)過程建立了大量的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并且落實實施,配合信發(fā)品管部的定期檢查,防止意外事件給客戶正常工作帶來的不良影響。
·發(fā)展和社會責(zé)任
    信發(fā)餐飲同時關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任。包括:對供貨商的培訓(xùn)、提高和對合約的信守;降低污染,節(jié)省能源和資源的使用為環(huán)境保護做貢獻; 給員工提供安全保障和不斷改善的薪資福利等。

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